Jinsi ya kusoma wateja kwa usahihi: Mbinu bora

kuunga mkono650

“Watu wengi hawasikii kwa nia ya kuelewa;wanasikiliza kwa nia ya kujibu.”

Kwa nini wauzaji hawasikii

Hapa kuna sababu kuu kwa nini wauzaji hawasikii:

  • Wanapendelea kuzungumza kuliko kusikiliza.
  • Wanahangaika sana kukataa hoja au pingamizi la mtarajiwa.
  • Wanajiruhusu kukengeushwa na kutozingatia.
  • Wanafikia hitimisho kabla ya ushahidi wote kuingizwa.
  • Wanajaribu sana kukumbuka kila kitu ambacho pointi kuu zinapotea.
  • Wanapuuza mambo mengi wanayosikia kuwa hayafai au hayapendezi.
  • Huwa wanatupa habari wasiyopenda.

Jinsi ya kuboresha ustadi wako wa kusikiliza

Vidokezo sita vya kuboresha ustadi wako wa kusikiliza:

  1. Uliza maswali.Kisha jaribu kuwa kimya na uwaruhusu wateja wapate pointi zao zote kabla hujasema chochote.
  2. Makini.Weka vikengeusha fikira na uzingatie matarajio.
  3. Tafuta mahitaji yaliyofichwa.Tumia maswali kuweka wazi mahitaji yaliyofichwa.
  4. Ikiwa mtarajiwa wako anakasirika, usishambulie.Weka utulivu wako na umsikie.
  5. Angalia matarajio yako.Zingatia lugha ya mwili ili kuchukua mawimbi ya ununuzi.
  6. Tumia maoni.Rudia kile umesikia ili kuthibitisha usahihi na kuzuia kutokuelewana.

Sikiliza kwa makini

Wauzaji waliofanikiwa zaidi husikiliza 70% hadi 80% ya wakati ili waweze kubinafsisha mawasilisho kwa matarajio au wateja wao.Kusikiliza ajenda ya mteja ndiyo njia pekee ya muuzaji kuamua jinsi bidhaa au huduma yake inavyoweza kukidhi mahitaji ya mteja.

Usidhani.Kwa kawaida si wazo zuri kufanya mawazo kuhusu kile ambacho wateja wanatafuta wakati wa mauzo yote.Badala ya kudhania, watu wa karibu huuliza maswali ili kufichua kwa nini wateja wananunua na jinsi maneno yao ya mchakato wa ununuzi.Wauzaji wanaofikiria sana wanaweza hatimaye kupoteza biashara.

Tafuta mahitaji yaliyofichwa

Ni juu ya muuzaji kusikiliza kwa makini ili kufichua mahitaji yoyote yaliyofichwa ambayo hayashughulikiwi.Wanapaswa kutoa suluhisho kabla ya mshindani kufanya.Wateja wanatarajia wauzaji kuwa rasilimali muhimu kwao.Thamani inatokana na kuendelea kutoa mchango kwa mafanikio ya mteja.

Angalia zaidi ya matokeo ya haraka

Kufikiria kwa muda mrefu sio anasa, ni lazima.Kujifanya kutazama chini ni ufunguo wa mafanikio ya baadaye.Bila wasiwasi kama huo, mara nyingi kuna kushindwa kutambua kuwa soko linabadilika na biashara inaweza kutoweka kama matokeo.

Iweze kufikiwa

Ipatikane kwa njia inayopita zaidi ya simu za rununu na barua pepe.Ni muhimu sio wakati unapotaka kuwasiliana na mteja - ni wakati mteja anataka kuwasiliana nawe ndio muhimu.

 

Nyenzo-rejea: Imerekebishwa kutoka kwa Mtandao


Muda wa kutuma: Feb-16-2023

Tutumie ujumbe wako:

Andika ujumbe wako hapa na ututumie