Katika ulimwengu wa uzoefu kwa wateja, roboti na akili bandia (AI) zina sauti mbaya, haswa kwa sababu ya mambo kama vile huduma mbaya za kujibu kiotomatiki.Lakini kwa maboresho ya mara kwa mara katika teknolojia, roboti na AI zimeanza kupiga hatua nzuri katika ulimwengu wa uuzaji.

Ingawa tumekuna tu uso wa uwezo wao wa kweli, hapa kuna maeneo manne roboti na AI imeanza kuunda upya njia tunazofikiria kufanya biashara - bila kusababisha maumivu ya kichwa au kuchukua kazi za kibinadamu:

1. Matukio ya ukuzaji.Kwa miaka mingi, kampuni kama Heinz na Colgate zimetumia roboti wasilianifu kusaidia kuuza bidhaa zao.Kwa teknolojia bora ya kisasa, vivutio vya macho kama hivi vimekuwa vya bei nafuu zaidi - na hata vinaweza kukodishwa - kwa vitu kama maonyesho ya biashara na hafla za kampuni.Ingawa nyingi bado zinadhibitiwa na opereta wa mbali, binadamu mwenzake anaweza kuwasiliana kupitia mashine, na kuwapa watazamaji udanganyifu kwamba wanaingiliana na roboti inayojitegemea kikamilifu.
2. Kizazi cha kiongozi.Mpango unaoitwa Solariat husaidia biashara kuzalisha miongozo.Inafanya kazi kwa kuchana kupitia machapisho ya Twitter kwa dalili fulani ya kutaka au hitaji ambalo mmoja wa wateja wake anaweza kutimiza.Inapopata moja, hujibu kwa kiungo kwa niaba ya mteja.Mfano: Iwapo Solariat imeajiriwa na kampuni kubwa ya magari na mtu akitweet kitu kama "Gari limejumlishwa, linahitaji usafiri mpya," Solariat inaweza kujibu kwa orodha ya ukaguzi wa hivi majuzi wa magari ya kampuni hiyo.Kinachovutia zaidi, viungo vya Solariat vinajivunia kiwango cha kubofya cha 20% hadi 30%.
3. Kuvinjari kwa Wateja.Siri ya iPhone ni programu ya sauti ya kike ambayo husaidia watumiaji kupata bidhaa na huduma wanazotafuta.Ana uwezo wa kuelewa hotuba ya mazungumzo ya mtu, anajibu maswali kwa kufanya utafutaji wa haraka.Mfano: Ukiuliza ni wapi unaweza kuagiza pizza, atakujibu kwa orodha ya migahawa ya pizza katika eneo lako.
4. Inazalisha manufaa mapya.Hointer, muuzaji mpya wa nguo, amerahisisha usanidi wa dukani kwa kuiga ununuzi mtandaoni - lakini kwa manufaa dhahiri ya kuweza kujaribu mambo.Ili kupunguza msongamano, ni makala moja tu ya kila aina ya mitindo inayopatikana ya duka huonyeshwa kwa wakati mmoja.Kisha mfumo wa roboti huchagua na kuhifadhi orodha ya duka, na hata kumsaidia mteja.Kwa kutumia programu ya simu ya dukani, wateja wanaweza kuchagua ukubwa na mtindo wa bidhaa mahususi wanazopenda, na kisha mfumo wa roboti utawasilisha vitu hivyo kwenye chumba kisicho na kitu cha kutoshea ndani ya sekunde chache.Usanidi huu wa riwaya hata umechochea uchapishaji wa bure kidogo kwenye Mtandao.

Nyenzo-rejea: Imechukuliwa kutoka kwa Mtandao