Barua pepe ndiyo njia rahisi zaidi ya kuwasiliana na wateja.Na ikifanywa vyema, ni zana muhimu ya kuuza zaidi kwa wateja.

Ufunguo wa kuongeza mauzo kwa barua pepe ni kupata wakati na sauti sawa, kulingana na utafiti wa hivi majuzi kutoka Bluecore.

"Ingawa chapa mara nyingi zimeangazia chaneli hii ya miongo kadhaa, hiyo inabadilika," watafiti wa Ripoti ya Benchmark ya Barua pepe walisema."Kwa kweli tayari imebadilika kwa wauzaji wa kisasa zaidi wa kisasa.Wauzaji wanaokua kwa kasi zaidi wamekuwa na mikakati zaidi kuhusu jinsi wanavyotumia barua pepe kama vitambulisho na chaneli ili kuongeza ushiriki wa wateja na kukuza mapato.

Hizi hapa ni mbinu nne bora zaidi ambazo utafiti ulipata ili kuongeza ushiriki wa wateja na mauzo.

Ubinafsishaji ndio muhimu zaidi

Barua pepe za mauzo zinazofanya kazi vizuri zaidi - kote katika tasnia, hadhira na bidhaa - "zinafaa sana" kwa wateja.Ujumbe uligusa kila kitu kuanzia maudhui, mapendekezo ya bidhaa, ofa na muda.

Ujumbe "ambao huzingatia umuhimu kwa kwenda zaidi ya sehemu rahisi, kwa mfano kwa kushirikisha wateja kulingana na tabia za hivi majuzi, mabadiliko ya hivi majuzi kwa bidhaa ambazo wanunuzi wanavutiwa nazo na sifa za kipekee za wanunuzi ... angalia faida kubwa zaidi," watafiti walisema. 

Ufunguo: Wataalamu wa uzoefu wa mteja wanahitaji maarifa ya mara kwa mara kuhusu jinsi wateja wanavyonunua, kutumia na kushirikiana na bidhaa zao ili kupata ubinafsishaji ipasavyo.Pata maoni.Tazama wateja wakitumia bidhaa na huduma zako.Zungumza nao kuhusu kile wanachopenda, wasichokipenda, wanachokitaka na kuhitaji.

Wateja hawajaundwa sawa

Wataalamu wa uzoefu wa wateja mara nyingi huamini wanahitaji kuwatendea wateja wote kwa usawa.Lakini watafiti waligundua linapokuja suala la kushirikisha wateja na kupata mauzo kupitia barua pepe, unahitaji kuwatendea wateja kwa njia tofauti.(Bila shaka, unahitaji kuwatendea wateja wote vizuri.)

Wateja wataitikia matoleo kwa njia tofauti kulingana na viwango vyao vya ununuzi na kiwango cha uaminifu.

Ufunguo: Angalia historia ya ununuzi wa wateja, urefu wa uhusiano na matumizi ya kawaida ili kubainisha matoleo ya barua pepe kwa makundi ya wateja.Kwa mfano, wateja wa muda mrefu wana uwezekano mkubwa wa kuchukua hatua kulingana na barua pepe za mapendekezo ya bidhaa.Wateja wote huwa na tabia ya kujibu "barua pepe za uhaba" - ujumbe kuhusu vifaa vichache au bei ya muda mfupi.

Mipango ya muda mrefu hufanya kazi vizuri zaidi

Mipango ya mauzo ya barua pepe iliyofanikiwa zaidi ina mwonekano wa muda mrefu.Matangazo ya muda mfupi ili kuongeza usajili kwa barua pepe au kukuza ofa ya mara moja yanaweza kuongeza usajili, lakini hayaongezi mauzo ya muda mrefu na uaminifu kwa sababu wateja hujiondoa haraka. 

Ufunguo: Matangazo ya haraka na milipuko ya usajili inaweza kuwa sehemu ya kampeni nzuri ya uuzaji wa barua pepe.Muhimu zaidi, wataalamu wa uzoefu wa wateja wanataka kuzingatia ushiriki wa muda mrefu - kutuma mfululizo wa ujumbe ambao ni wa kibinafsi, unaofaa na wa kutoa thamani.

Tumia mtaji kwa msimu wako 

Viwanda vingi vina misimu ya kilele cha mauzo (kwa mfano, nyongeza za rejareja kwa likizo za kurudi shuleni na za mwisho wa mwaka).Ingawa hizo ni nyongeza za mauzo za mara moja, pia ni fursa kuu za kujihusisha na kupata wateja wapya ambao unaweza kuzingatia kuwahifadhi katika kipindi kizima kilichosalia cha mwaka.

Ufunguo: Tambua wateja wapya wanaonunua kwa mara ya kwanza katika msimu wako wa shughuli nyingi.Kisha tuma kikundi hicho mfululizo wa barua pepe ambazo (tena) zimebinafsishwa, zinazofaa na muhimu ili kuimarisha mahusiano.Jaribu kuwahusisha na usasishaji kiotomatiki au maagizo yanayoendelea ya kujaza tena.Au utume barua pepe ukiwatambulisha kwa bidhaa au huduma za ziada kwa walichonunua katika msimu wako wa kilele.

Nakili kutoka kwa Rasilimali za Mtandao