Biashara zingine huweka juhudi zao za kuuza kwenye kubahatisha na uvumbuzi.Lakini wale waliofaulu zaidi hukuza maarifa ya kina kuhusu wateja na kurekebisha juhudi zao za uuzaji ili kushughulikia mahitaji na malengo ya wateja.

Kuelewa mahitaji yao

Kuelewa kile watarajiwa wanahitaji, kugundua wanachotaka na kuwasaidia kuepuka hofu zao kunaweza kuongeza uwiano wako wa kufunga.Utafiti mmoja uligundua kuwa wauzaji ambao huuza kwa mahitaji ya mnunuzi na matakwa wana uwezekano mara tatu zaidi wa kufunga mauzo.

Njia bora ya kuondoa ubashiri nje ya uuzaji ni kuwauliza wateja maswali sahihi na kusikiliza kwa makini majibu yao.Kuwapa wanunuzi taarifa zilizoelezwa kwa uwazi katika lugha wanayoelewa, lini na wapi wanahitaji ni jukumu la muuzaji mzuri.

Watu wa ujenzi wa wanunuzi

Njia mwafaka ya kuunda wasifu wa mnunuzi ni kuwahoji wateja walionunua bidhaa au huduma yako.Lengo lako la mahojiano ni kufuatilia hadithi ya kufanya maamuzi kuanzia mwanzo hadi mwisho.Anza na maswali kuhusu tukio au tatizo ambalo lilimsukuma mteja kutafuta suluhu.

Kujua ni nini kilichofanya iwe haraka kupata suluhu itakuwa muhimu katika juhudi zako za baadaye za utafutaji wa madini.Jaribu kujua ni nani aliyeshiriki katika mchakato wa tathmini na kufanya maamuzi.Mitazamo inayozunguka uamuzi wao inaweza kufunua maarifa muhimu na kuthibitisha kuwa muhimu wakati wa kushughulika na matazamio mapya.

Usiepuke wanunuzi

Usiepuke wanunuzi waliochagua mshindani wako badala yako.Wanatoa data muhimu juu ya wapi suluhisho lako lilipungukiwa kwa kulinganisha.Watarajiwa waliokataa pendekezo lako wanaweza kuwa wazi kuhusu kukuambia ni kwa nini.

Makini hasa ikiwa mtarajiwa anasema umekataliwa kwa sababu bidhaa au huduma yako ilikuwa ghali sana.Je, suluhisho lako la "ghali sana" lilikuwa na vipengele ambavyo mshindani hakutoa?Au toleo lako lilikosa sifa zinazohitajika?

Kwa nini wananunua

Wateja hununua kwa msingi wa matarajio - kile wanachoamini kuwa bidhaa au huduma yako itawafanyia.Kabla ya simu yoyote ya mauzo, jiulize ni matatizo gani unaweza kutatua kwa matarajio haya.

Hapa kuna mchakato wa mawazo na hatua kwa utatuzi wa shida:

• Kwa kila tatizo, kuna mteja ambaye hajaridhika.Tatizo la biashara daima husababisha kutoridhika kwa mtu.Unapoona kutoridhika, inamaanisha kuwa una tatizo la kurekebisha.
• Usiridhike na kurekebisha shida ya haraka tu.Hakikisha kuwa hakuna tatizo la kimfumo nyuma ya tatizo unalorekebisha.
• Usijaribu kamwe kutatua tatizo bila taarifa sahihi.Pata taarifa zako kwanza.Je, unafikiri hujui jibu?Kisha nenda na utafute maelezo ya kuunga mkono ubashiri wako.
• Jali tatizo la mteja binafsi.Mambo yenye nguvu huanza kutokea unapoenda zaidi ya kujaribu kutatua matatizo.
• Mwezeshe mteja kupitia maarifa.Wape wateja ujuzi wanaohitaji kutatua matatizo yao wenyewe.Kwa kujihusisha kwa undani zaidi katika biashara ya mteja wako, unaweza kuwa wa lazima.

Imechukuliwa kutoka kwa Mtandao