Iwe mwaka wa 2020 ulikuumiza au ulikusaidia, wateja ndio msingi uliofanya biashara ziendelee.Kwa hivyo huu unaweza kuwa mwaka muhimu zaidi kuwashukuru.

Biashara nyingi zilijitahidi kuishi mwaka huu ambao haujawahi kutokea.Wengine walipata niche na kusonga mbele.Vyovyote vile, sasa ni wakati wa kuwashukuru wateja ambao wamekwama, kujiunga au kuwatetea.

Hapa kuna njia tano za kuwaonyesha wateja jinsi unavyoshukuru kwa biashara yao mwaka huu - na kushiriki matumaini yako ya uhusiano thabiti unaoendelea mwaka ujao.

1. Fanya iwe maalum, kukumbukwa

Hutaki kuwalemea wateja kwa jumbe nyingi kama vile barua pepe, matangazo, machapisho ya mitandao ya kijamii, sehemu za mauzo n.k. Hizo zote zina wakati wa kuangaza katika mpango wako wa jumla wa safari ya wateja.

Lakini hifadhi wakati huu wa mwaka kwa shukrani maalum.Utajitokeza na kuonekana kuwa mwaminifu zaidi ikiwa utaruhusu shukrani ya kibinafsi ijieleze yenyewe.Jaribu kutuma maelezo yaliyoandikwa kwa mkono au kadi zilizoandikwa, ukieleza jinsi unavyothamini uaminifu wao na ununuzi wakati ambapo biashara na maisha ni ya uhakika.

2. Fuatilia

Ili kuokoa pesa, kampuni nyingi hupunguza gharama za baada ya mauzo kama vile kuwekeza kwenye rasilimali za ufuatiliaji wa kibinafsi na/au mafunzo.

Sasa sio wakati wa kurudi nyuma kwa chochote kinachojenga uhusiano.Badala yake, onyesha shukrani kwa kupiga simu baada ya kuuza na kutoa usaidizi kwa bidii.Iwe wanahitaji usaidizi au la, unaweza angalau kuwashukuru kibinafsi kwa kuendelea kuwa mteja wako.

3. Shikilia kwa uthabiti

Mojawapo ya mambo mabaya zaidi unaweza kufanya katika nyakati za machafuko ni kuleta fujo zaidi kwa wateja.Badala yake, unaweza kuonyesha shukrani kwa kushikilia kwa uthabiti.Wajulishe wateja hutabadilisha yale yaliyo muhimu kwao - kama vile viwango, kiwango cha huduma na/au ubora wa bidhaa - ili kuthamini uaminifu wao endelevu.

Inasaidia kujenga imani yao katika uhusiano wa biashara na shirika lako na kuendeleza uaminifu wao.

4. Pata mbele ya mabadiliko

Kwa upande mwingine, ikiwa mabadiliko hayaepukiki, njia bora ya kuthibitisha kwa wateja unaothamini usaidizi wao ni kuwa wa mbele na makini.Wajulishe kuhusu mabadiliko.Bora zaidi, washiriki katika mabadiliko.

Kwa mfano, ikiwa ni lazima ubadilishe miundo ya bei, unganisha pamoja kundi la wateja kuuliza ni nini kingewafaa zaidi.Washukuru kwa uaminifu, uaminifu, mchango wao na kuendelea kufanya biashara unapofanya mabadiliko.

Mara tu unapokuwa tayari kufanya mabadiliko, wape wateja arifa nyingi na uwashukuru mapema kwa maoni na ushirikiano.

5. Toa kile unachoweza

Unaweza kuwa na zawadi za bei ya chini au zisizo na gharama za kuwashukuru wateja sawa: Toa zawadi ya elimu.

Vipi?Sasisha na utume tena karatasi nyeupe ambayo inaweza kuwasaidia kufanya kazi zao au kutumia bidhaa zako vyema.Tuma viungo kwa mitandao ambayo umefanya ambayo bado ni muhimu.Waalike kwenye wavuti isiyolipishwa na wasanidi wa bidhaa yako kwa maelezo mapya na Maswali na Majibu.

Chanzo: Imechukuliwa kutoka kwa Mtandao