Wafanyabiashara wengine wana hakika kwamba sehemu muhimu zaidi ya simu ya mauzo ni ufunguzi."Sekunde 60 za kwanza hufanya au kuvunja uuzaji," wanaonekana kufikiria.

Utafiti unaonyesha hakuna uwiano kati ya fursa na mafanikio, isipokuwa katika mauzo madogo.Sekunde chache za kwanza ni muhimu ikiwa mawasilisho ya mauzo yanatokana na simu moja.Lakini katika mauzo ya B2B, matarajio yanaweza kupuuza mwanzo mbaya ikiwa wanafikiri muuzaji anaweza kutatua tatizo kwao.

Hatua nne

Wakati mwingine husaidia kukagua hatua nne za simu ya mauzo:

1. Ufunguzi.Unajitambulisha wewe ni nani, kwa nini uko hapo, na kwa nini mtarajiwa anapaswa kupendezwa na kile unachosema.Kuna njia nyingi za kufungua simu, lakini lengo la kawaida la fursa nzuri ni kwamba zinaongoza matarajio ya kukubaliana unapaswa kuuliza maswali.
2. Kuchunguza au kufichua mahitaji ya wateja.Mapema katika simu ungependa kubainisha jukumu lako kama mtafutaji wa taarifa na jukumu la mtarajiwa kama mtoaji.Hii ni hatua muhimu zaidi.Huwezi kushinda biashara bila kuelewa masuala ya mtarajiwa.
3. Kuonyesha.Wauzaji wanaofaa hufanya iwe rahisi kwa watarajiwa kufahamu mawazo bila kufanya kazi kwa bidii sana.Wanawapa watarajiwa fursa ya kuzingatia kile kilicho ndani yao.
4. Kufunga.Wafanyabiashara wengine wanafikiri kuwa kufunga ni sehemu muhimu zaidi ya simu - njia ya kufunga itaamua jinsi watakavyofanikiwa.Utafiti unaonyesha kuwa kufunga sio muhimu sana kuliko kile kinachotokea mapema kwenye simu.Mawasilisho yenye mafanikio zaidi hujifunga yenyewe.

Vifunguo vya kufunga

Kuna hatua tatu za kuleta wasilisho hadi mwisho wa mafanikio:

1. Angalia maswala mengine ambayo hayajajadiliwa.Mnunuzi anaweza kuwa na masuala mengine ambayo hayajatambuliwa.
2. Fupisha au sisitiza tena mambo muhimu.Wape watarajiwa fursa ya kuuliza maswali zaidi.
3. Pendekeza hatua inayoendeleza mauzo.Katika mauzo madogo, hatua pekee ni uwezekano wa kuwa amri.Katika mauzo makubwa, kuna idadi ya hatua za kati ambazo zinaweza kukusogeza karibu na agizo.Wakati mwingine ni rahisi kama kuanzisha mkutano mwingine.

5 dhambi za mawasilisho

Hapa kuna dhambi 5 ambazo zinaweza kudhoofisha uwasilishaji wowote:

1. Hakuna uhakika wazi.Matarajio yanaacha wasilisho likijiuliza lilikuwa linahusu nini.
2. Hakuna faida ya mteja.Uwasilishaji hauonyeshi jinsi mtarajiwa anavyoweza kufaidika kutokana na habari inayotolewa.
3. Hakuna mtiririko wazi.Mlolongo wa mawazo unachanganya kiasi kwamba huacha matarajio nyuma, kushindwa kufuata.
4. Ina maelezo sana.Ikiwa mambo mengi ya hakika yanawasilishwa, jambo kuu linaweza kufichwa.
5. Ndefu sana.Matarajio hupoteza mwelekeo na huchoshwa kabla ya wasilisho kuisha.

Wafanyabiashara wengine wana hakika kwamba sehemu muhimu zaidi ya simu ya mauzo ni ufunguzi."Sekunde 60 za kwanza hufanya au kuvunja uuzaji," wanaonekana kufikiria.

Utafiti unaonyesha hakuna uwiano kati ya fursa na mafanikio, isipokuwa katika mauzo madogo.Sekunde chache za kwanza ni muhimu ikiwa mawasilisho ya mauzo yanatokana na simu moja.Lakini katika mauzo ya B2B, matarajio yanaweza kupuuza mwanzo mbaya ikiwa wanafikiri muuzaji anaweza kutatua tatizo kwao.

Hatua nne

Wakati mwingine husaidia kukagua hatua nne za simu ya mauzo:

1. Ufunguzi.Unajitambulisha wewe ni nani, kwa nini uko hapo, na kwa nini mtarajiwa anapaswa kupendezwa na kile unachosema.Kuna njia nyingi za kufungua simu, lakini lengo la kawaida la fursa nzuri ni kwamba zinaongoza matarajio ya kukubaliana unapaswa kuuliza maswali.
2. Kuchunguza au kufichua mahitaji ya wateja.Mapema katika simu ungependa kubainisha jukumu lako kama mtafutaji wa taarifa na jukumu la mtarajiwa kama mtoaji.Hii ni hatua muhimu zaidi.Huwezi kushinda biashara bila kuelewa masuala ya mtarajiwa.
3. Kuonyesha.Wauzaji wanaofaa hufanya iwe rahisi kwa watarajiwa kufahamu mawazo bila kufanya kazi kwa bidii sana.Wanawapa watarajiwa fursa ya kuzingatia kile kilicho ndani yao.
4. Kufunga.Wafanyabiashara wengine wanafikiri kuwa kufunga ni sehemu muhimu zaidi ya simu - njia ya kufunga itaamua jinsi watakavyofanikiwa.Utafiti unaonyesha kuwa kufunga sio muhimu sana kuliko kile kinachotokea mapema kwenye simu.Mawasilisho yenye mafanikio zaidi hujifunga yenyewe.

Vifunguo vya kufunga

Kunahatua tatu katika kuleta wasilisho kwa ukamilifu wa mafanikio:

1. Angalia maswala mengine ambayo hayajajadiliwa.Mnunuzi anaweza kuwa na masuala mengine ambayo hayajatambuliwa.
2. Fupisha au sisitiza tena mambo muhimu.Wape watarajiwa fursa ya kuuliza maswali zaidi.
3. Pendekeza hatua inayoendeleza mauzo.Katika mauzo madogo, hatua pekee ni uwezekano wa kuwa amri.Katika mauzo makubwa, kuna idadi ya hatua za kati ambazo zinaweza kukusogeza karibu na agizo.Wakati mwingine ni rahisi kama kuanzisha mkutano mwingine.

5 dhambi za mawasilisho

Hapa kuna dhambi 5 ambazo zinaweza kudhoofisha uwasilishaji wowote:

1. Hakuna uhakika wazi.Matarajio yanaacha wasilisho likijiuliza lilikuwa linahusu nini.
2. Hakuna faida za mteja.Uwasilishaji hauonyeshi jinsi mtarajiwa anavyoweza kufaidika kutokana na habari inayotolewa.
3. Hakuna mtiririko wazi.Mlolongo wa mawazo unachanganya kiasi kwamba huacha matarajio nyuma, kushindwa kufuata.
4. Ina maelezo sana.Ikiwa mambo mengi ya hakika yanawasilishwa, jambo kuu linaweza kufichwa.
5. Ndefu sana.Matarajio hupoteza mwelekeo na huchoshwa kabla ya wasilisho kuisha.

 Nyenzo-rejea: Imechukuliwa kutoka kwa Mtandao