Iwe wataalamu wako wa uzoefu wa wateja wanafanya kazi kwenye tovuti au kwa mbali, ni wakati wa mwaka wa kuwasherehekea, wateja wako na matumizi yote mazuri.Takriban Wiki ya Kitaifa ya Huduma kwa Wateja - na tuna mipango kwa ajili yako.

Sherehe ya kila mwaka ni wiki ya kwanza kamili ya kazi ya Oktoba kila mwaka.

Hayo yanatoka kwa Jumuiya ya Kimataifa ya Huduma kwa Wateja, ambayo sasa ni PACE, ambayo ilianzisha tukio hilo la wiki moja mnamo 1984 na kushawishi Bunge la Congress kulitangaza kuwa tukio rasmi la kitaifa mnamo 1992.

Mashirika mengi yatatumia tarehe 5-9 Oktoba 2021 kusherehekea vipengele vyote vya matumizi ya wateja.Wanaunda matukio karibu na wachezaji muhimu: wawakilishi wa huduma za mstari wa mbele, wataalamu wa mauzo, wateja na wale wanaounga mkono juhudi zako.

Hakika, mwaka huu unaweza kuwa tofauti kwa kushughulikia wafanyikazi wa mbali na mwingiliano mdogo wa kibinafsi na wateja, lakini bado ni tukio muhimu kutambua na kusherehekea.

Hapa, tunatoa wazo moja la kufurahisha kwa kila siku ya wiki - na njia mbili za kulitekeleza, kwenye tovuti na kwa mbali:

Jumatatu: Imbeni Sifa

Anza wiki kwa sifa na kutambuliwa ili kuongeza roho.Waulize wasimamizi, wasimamizi wa mstari wa mbele, wafanyakazi wenzako katika idara unazosaidia na wateja kuwashukuru wataalamu wa uzoefu wa wateja.

Kwenye tovuti:Alika wafanyakazi wenzako na wasimamizi katika jengo waende wakiwa na kadi na/au maneno yaliyotayarishwa, kuwashukuru wafanyakazi kwa yote wanayofanya ili wateja wako waridhike na shirika lako lifanye kazi.Hata bora zaidi, wasaidie kuwasilisha kigari cha kiamsha kinywa au vitafunio vya mchana.

Mbali:Anza sasa kuomba na kukusanya ushuhuda wa video kutoka kwa watendaji, wafanyakazi wenza na wateja ambao wanaweza kutoa sifa za dhati na shukrani kwa timu yako ya uzoefu wa wateja.Unganisha jumbe hizo, au uzitume kupitia barua pepe au kwenye programu yako ya mawasiliano siku nzima ili kueneza nia njema.

Jumanne: Asante wateja

Ni muhimu kutambua watu wanaowezesha hali ya utumiaji kwa wateja wakati wa wiki - wateja wako.

Bila kujali mahali ambapo wafanyakazi wa mstari wa mbele hufanya kazi, wanaweza kujibu simu na ujumbe wa barua pepe kwa, "Asante kwa kuwasiliana nami kwenye Wiki ya Kitaifa ya Wateja.Naweza kufanya nini ili kusaidia?”

Kwenye tovuti:Wafanyakazi kwenye tovuti wanaweza kukusanyika na kurekodi ujumbe mfupi kuhusu wateja waaminifu na jinsi wamefurahia kufanya kazi nao kwa miaka mingi.Au labda wanaweza kutumia muda kidogo kuandika madokezo machache ya kibinafsi kwa wateja ambao wameunganishwa nao au kuwasaidia kupitia suala tata katika wiki za hivi karibuni, wakiwashukuru kwa subira, biashara, kubadilika, uaminifu unaoendelea au uaminifu usiokoma.

Mbali:Wafanyakazi wa mbali wanaweza kutumia muda siku ya Jumanne kutumia mitandao ya kijamii kuwashukuru wateja.Wanaweza kutumia simu mahiri kutengeneza video ya haraka wakiwashukuru wateja kwa biashara zao na kuichapisha katika vituo vyako vya kijamii.

Jumatano: Furaha ya Katikati ya Wiki

Haijalishi ni wapi kila mtu anafanya kazi, pata pamoja ili kupumzika, kucheka na kushirikiana.Toa tuzo za kuchekesha, kama vile:

• Mwalimu wa Maafakwa mfanyakazi ambaye anaweza kutatua masuala na wateja wagumu zaidi
• Viatu Vilivyochakaakwa mfanyakazi ambaye daima huenda maili ya ziada kwa wateja
• Mnong'ona wa Mtejakwa yule ambaye huwa anasema sawa ili kuwatuliza wateja
• Mwenza Bingwakwa mfanyakazi ambaye hachelei kuingia, na
• Rebound Rockstarkwa mfanyakazi ambaye anarudi nyuma kutoka kwa hali ngumu - na kusaidia wenzake kufanya vivyo hivyo.

Kwenye tovuti:Kutana kwenye hangout ya karibu baada ya saa, kulingana na miongozo ya mkusanyiko wako wa karibu.

Mbali:Ratibu mkutano wa video na ualike kila mtu kuruka kwa muda awezavyo.

Alhamisi: Siku ya Mchezo

Kwa kurudi kwa michezo katika miezi michache iliyopita, jaribu aina ya mkia.

Kwenye tovuti:Ikiwezekana, weka lango la nje.Waambie watu walete michezo kama vile shimo la mahindi, mpira wa ngazi na kurusha diski.Wahimize wavae mavazi wanayopenda ya timu ya michezo (ikiwa yanafaa katika ofisi yako).Unaweza kupika hot dogs na burgers kwenye grill ya nje, ukaagiza au kupanga lori la chakula lionekane ofisini kwako.

Mbali:Watumie wafanyikazi zawadi ya mkopo kwa huduma za utoaji wa chakula.Wahimize wavae mavazi wanayopenda ya timu ya michezo na upange saa kadhaa za kupiga simu kwa Zoom ili vikundi viweze kukusanyika karibu, kufurahia kipenzi cha nyuma ambacho waliagiza peke yao na kuzungumza "mchezo."

Ijumaa: Siku ya Mafunzo

Unaweza kujaribu kujiendeleza kitaaluma siku ya mwisho, lakini wataalamu wa uzoefu wa wateja wanaofanya kazi kwa bidii wanaweza kufurahia mafunzo ya kufurahisha badala yake.

Kwenye tovuti:Lete afya njema, Yoga au mwalimu wa kutafakari kupitia mazoezi ya kupumzika wakati wa mapumziko.Kutumikia chakula cha mchana chenye afya, kilichoandaliwa.Au, wakati wa kufunga, unaweza kumwalika mhudumu wa baa wa karibu kufanya darasa la kutengeneza vinywaji au uzoefu wa kuonja divai.Unaweza kuleta lori la chakula au vitafunio vya saa za furaha.

Mbali:Kampuni nyingi zinafanya mambo ya aina hii mtandaoni kwa ajili ya wafanyakazi sasa.

Na mwisho, tunapenda kutoa kipande hiki kinachogusa haraka kila mwaka ikiwa utahitaji mawazo mengine ya dakika ya mwisho na ya bei nafuu ili kusherehekea.

Imechukuliwa kutoka kwa Mtandao