"Huenda usitambue inapotokea, lakini teke kwenye suruali linaweza kuwa jambo bora zaidi kwako duniani."Walt Disney hakuwa lazima akizungumza na wauzaji alipotoa taarifa hiyo, lakini ni ujumbe mzuri kwao.

Makundi mawili

Wauzaji wako katika makundi mawili: wale ambao wamefedheheshwa na wale ambao watapata.Wanaweza kupunguza ugumu huo kwa kuweka ubinafsi wao wakati watarajiwa au wateja watatoa kick ya kuamka.

Hatua saba

Hatua ya haraka ya ufahamu inaweza kujitokeza kwa njia saba:

1. Kusahau vizuri.Wauzaji wengine hawawasiliani na wao wenyewe au mapungufu yao hadi mteja atoe mwamko mbaya.Wanaamini kuwa ni viongozi wakuu wa mauzo.Teke wanalopata kwa kawaida huja kama mshtuko mkali.
2. Kuumwa kwa kushangaza.Kupigwa mateke kunaumiza.Kiwango cha maumivu kwa kawaida huhusiana moja kwa moja na kiwango cha muuzaji kutojali kuhusu dosari zake za uongozi.
3. Badilisha chaguo.Mara maumivu ya teke yanapopungua, chaguo linalomkabili muuzaji huibuka: kataa ufahamu unaoambatana na teke, au tambua kuwa wewe si mkamilifu na unaweza kuhitaji kubadilika.
4. Unyenyekevu au kiburi.Wauzaji wanaokubali hitaji la kubadilika huonyesha unyenyekevu, sifa muhimu ya kiongozi shupavu.Wale wanaokataa kukubali hitaji la kutenda tofauti watakuwa na kiburi zaidi kuliko kabla ya simu yao ya kuamka.
5. Kutoridhika.Wakati mwingine wauzaji huridhika na kuruka mambo ya msingi.Kisha mtarajiwa au mteja atatoa kick haraka.Kamwe huwezi kusimama.Unaenda mbele au nyuma.
6. Kujibu kupita kiasi kwa kukosolewa.Unapokabiliwa na ukosoaji, usiingie katika hali ya kujibu.Badala yake sikiliza na uulize maswali ya wazi ambayo humlazimu mteja kutoa zaidi ya jibu la "ndiyo" au "hapana".
7. Imeshindwa kueleza thamani.Ufafanuzi wa thamani ni uwezo wa kujadili bidhaa au huduma yako kutoka kwa mtazamo wa mteja badala ya mtazamo wako.Ni lazima uweze kuziba pengo kati ya bidhaa au huduma yako ni nini na inawafanyia nini wateja.Kukosa kufanya hivyo kunaweza kusababisha athari kali za wateja.

Thamani ya maumivu

Maumivu huelimisha wauzaji kwa ufanisi zaidi kuliko faraja.Wakati kitu kinaumiza, wauzaji wanaweza kufanya kazi kwa muda wa ziada ili kuepuka chanzo cha maumivu katika siku zijazo.

Wauzaji ambao wanataka kufaidika na mateke ya hapa na pale wanapaswa kuzingatia vidokezo saba:

1. Kuzingatia mchezo mrefu.Tazama teke lako kwenye suruali kama kikwazo cha kasi unachovuka kwenye njia ya kuelekea kwenye maisha marefu ya siku zijazo.Uzoefu huu muhimu wa kujifunza utakuwa hivi karibuni kwenye kioo chako cha kutazama nyuma.
2. Jifunze kutokana na hisia zako.Jiulize, "Ni taarifa gani mteja huyu anajaribu kunipa?"Ni somo gani hisia hii inajaribu kunifundisha?”
3. Kumbuka, usumbufu ni sawa na ukuaji.Wauzaji ambao hawajitokezi zaidi ya maeneo yao ya starehe hawakui.Usumbufu unaweza kusababisha maendeleo ya kibinafsi na ukuaji.
4. Panua mtazamo wako wa ujasiri.Kuwa na ujasiri kunamaanisha kusonga mbele kwa ujasiri wakati umekata tamaa au unaogopa.Kwa viongozi wa mauzo hiyo inamaanisha kuwa wazi na kupokea mabadiliko.Ukishakubali ukweli kuhusu dosari zako, unaweza kuzirekebisha.Ukikataa kujifunza masomo ambayo teke la kitako linaweza kutoa, teke gumu na chungu zaidi hakika litafuata.
5. Usijisahau.Ubinafsi usio na udhibiti unaweza kufanya kazi dhidi yako.Ili kukua kama kiongozi, jishughulishe na kujivinjari na ugunduzi.
6. Kuwa mkosoaji wako mwenyewe.Dhibiti jinsi unavyosema na kufanya mambo kwa busara na kwa busara.Zingatia kutumia ujuzi wako wa mauzo kwa matokeo bora.
7. Kaa sasa.Teke linaumiza.Usipunguke kutoka kwa maumivu.Kubali.Jifunze kutoka kwayo.Ifanye kazi kwako.Itumie kuwa muuzaji bora zaidi.

Unyenyekevu wa kujiamini

Wauzaji wazuri wana kiwango sahihi cha kujiamini.Hawana kujiamini kupita kiasi au vichwa vya nguruwe.Wanafanya maamuzi wazi bila woga.Wanamtendea kila mtu kwa heshima, kwa kufuata sheria ya kwanza ya uongozi, ambayo ni "Sio juu yako."

Daima wako tayari kupiga teke matako yao wenyewe, wakiuliza maswali magumu: Je, unacheza kwa usalama sana?Je, mwelekeo huo unazuia ukuaji wako?Unawezaje kuwa kiongozi jasiri zaidi?Kuuliza na kujibu maswali yenye changamoto humpa kila muuzaji mzuri fursa za kuwa muuzaji mzuri.

Chanzo: Imechukuliwa kutoka kwa Mtandao