Habari
-
Aina 5 za wateja hutoka kwa kutengwa: Jinsi ya kuwahudumia
Kutengwa kwa sababu ya janga kulilazimisha tabia mpya ya ununuzi.Hapa kuna aina tano za wateja wapya zilizoibuka - na jinsi ungependa kuwahudumia sasa.Watafiti katika HUGE waligundua jinsi mazingira ya ununuzi yalibadilika mwaka uliopita.Waliangalia kile ambacho wateja walipata, walihisi na walitaka ...Soma zaidi -
Njia ya 1 ya wateja wanataka uwasiliane nao
Wateja bado wanataka kukupigia simu.Lakini unapotaka kuwaambia jambo fulani, hivi ndivyo wanavyopendelea ulifanye.Zaidi ya 70% ya wateja wanapendelea makampuni kutumia barua pepe kuwasiliana nao, kulingana na ripoti ya hivi majuzi ya Marketing Sherpa.Na matokeo yaliendesha muundo wa demografia - barua pepe...Soma zaidi -
Kwa nini wateja hawaombi usaidizi inapobidi
Je! unakumbuka msiba wa mwisho ambao mteja alikuletea?Ikiwa tu angeomba msaada mapema, ungeweza kuizuia, sivyo?!Hii ndiyo sababu wateja hawaombi usaidizi inapobidi - na jinsi unavyoweza kuwafanya wazungumze mapema.Utafikiri wateja wangeomba usaidizi pindi watakapo...Soma zaidi -
Mbinu 4 bora za barua pepe ili kuongeza mauzo
Barua pepe ndiyo njia rahisi zaidi ya kuwasiliana na wateja.Na ikifanywa vyema, ni zana muhimu ya kuuza zaidi kwa wateja.Ufunguo wa kuongeza mauzo kwa barua pepe ni kupata wakati na sauti sawa, kulingana na utafiti wa hivi majuzi kutoka Bluecore."Wakati chapa mara nyingi zimeangaziwa mnamo Desemba hii ...Soma zaidi -
Mambo 11 bora ya kusema kwa wateja
Hizi ndizo habari njema: Kwa kila kitu ambacho kinaweza kwenda vibaya katika mazungumzo ya mteja, mengi zaidi yanaweza kwenda sawa.Una fursa nyingi zaidi za kusema jambo sahihi na kuunda uzoefu bora.Hata bora zaidi, unaweza kutumia mazungumzo hayo mazuri.Takriban 75% ya desturi...Soma zaidi -
Njia 5 za kugeuza wanaotembelea tovuti kuwa wateja wenye furaha
Matukio mengi ya wateja huanza na ziara ya mtandaoni.Je, tovuti yako inafaa kugeuza wageni kuwa wateja wenye furaha?Tovuti inayovutia haitoshi kupata wateja.Hata tovuti ambayo ni rahisi kusogeza inaweza kukosa kugeuza wageni kuwa wateja.Ufunguo: Washirikishe wateja katika...Soma zaidi -
Njia 3 za kuunda maudhui bora kwa wateja
Wateja hawawezi kufurahia matumizi yako hadi waamue kujihusisha na kampuni yako.Maudhui mazuri yatawafanya washirikishwe.Hapa kuna funguo tatu za kuunda na kutoa maudhui bora zaidi, kutoka kwa wataalamu katika Loomly: 1. Panga "Unataka kupanga maudhui yako kabla hata ya kufikiria kuyachapisha," sema...Soma zaidi -
Jinsi wateja wamebadilika - na jinsi ungependa kujibu
Ulimwengu uliacha kufanya biashara katikati ya coronavirus.Sasa unahitaji kurejea kwenye biashara - na uwashirikishe tena wateja wako.Hapa kuna ushauri wa kitaalam juu ya jinsi ya kuifanya.Wateja wa B2B na B2C wanaweza kutumia kidogo na kukagua zaidi maamuzi ya ununuzi tunapoingia kwenye mdororo wa uchumi.Au...Soma zaidi -
23 ya mambo bora ya kumwambia mteja aliyekasirika
Mteja aliyekasirika ana sikio lako, na sasa anatarajia ujibu.Unachosema (au kuandika) kitafanya au kuvunja uzoefu.Je! unajua la kufanya?Haijalishi jukumu lako katika uzoefu wa wateja.Iwe unasambaza simu na barua pepe, utauza bidhaa, unauza, unatuma bidhaa...Soma zaidi -
Boresha uzoefu wa mteja ili kuongeza faida
Boresha uzoefu wako wa wateja na unaweza kuboresha msingi.Watafiti waligundua kuwa kuna ukweli nyuma ya msemo huo, lazima utumie pesa kupata pesa.Takriban nusu ya wateja wako tayari kulipia zaidi bidhaa au huduma ikiwa wanaweza kupata matumizi bora zaidi, kulingana na...Soma zaidi -
Jinsi Uuzaji na Huduma zinaweza kuboresha hali ya utumiaji kwa wateja
Uuzaji na Huduma hufanya kazi katika ncha tofauti za sehemu inayotumika zaidi ya uzoefu wa mteja: uuzaji.Ikiwa wawili hao watafanya kazi pamoja kwa uthabiti zaidi, wangeweza kupeleka kuridhika kwa wateja kwa kiwango cha juu zaidi.Makampuni mengi huruhusu Marketing kufanya mambo yake ili kuleta miongozo.Kisha Huduma hufanya yake ...Soma zaidi -
Maneno mafupi ambayo hupaswi kutumia na wateja
Katika biashara, mara nyingi tunahitaji kuharakisha mazungumzo na miamala na wateja.Lakini baadhi ya njia za mkato za mazungumzo hazifai kutumiwa.Shukrani kwa maandishi, vifupisho na vifupisho ni kawaida zaidi leo kuliko hapo awali.Karibu kila wakati tunatafuta njia ya mkato, iwe tunatuma barua pepe, mtandaoni c...Soma zaidi
